Conditions Générales de Vente et de Prestations de Service
Geneviève Twyffels – MàJ Mai 2025

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Prestations de Service (CGPS) régissent les prestations et s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des services et prestations fournis par Geneviève Twyffels (ci-après « le Prestataire ») à ses clients (ci-après « le client »).
En sollicitant une prestation, le Client accepte sans réserve les présentes CGPS ;

Identité du Prestataire

L’ entreprise individuelle de droit français La chrysalide enchantée, immatriculée sous le numéro SIREN 504743816 est domiciliée 105 Allée des dunes – 109B – Villages d’Or 33127 St Jean D’Illac.
Elle propose des prestations de service ( séances d’accompagnement de mieux-être et ateliers d’évolution personnelle) dont le détail et la grille tarifaire sont affichés par ailleurs.
Geneviève Twyffels est certifiée Praticienne Bodhypnosis & Relaxologie Fondamentale. Elle a souscrit auprès de la compagnie d’assurances Pacifica Assurances une responsabilité civile professionnelle, sous le N° qui couvre son activité et les prestations proposées à ses clients.
Vous pouvez à tout moment contacter Geneviève Twyffels
– par téléphone : 0650989411
– par courriel : lachrysalideenchantée@gmail.com
– par courrier : 105 allée des Dunes – 109B – Villages d’Or 33127 ST Jean D’Illac

Nature des prestations proposées

Le Prestataire propose des séances individuelles Bodhypnosis et/ou Relaxologie Fondamentale visant à favoriser le mieux-être physique et émotionnel du Client ainsi que des Ateliers visant à booster la créativité et/ou les talents innés des participants.
Conformément à la législation en vigueur, les prestations proposées par le praticien tendent à renforcer le bien-être de la personne et non à l’établissement d’un diagnostic, ou traitement des maladies. Il s’agit de méthodes de bien-être pouvant intervenir, en plus de soins conventionnels, pour contribuer au mieux-être de la personne.Elles ne remplacent en aucun cas un diagnostic et/ou traitement médical et ne dispensent aucunement de consulter un médecin, ce dernier étant le seul habilité à établir un diagnostic médical ainsi qu’un traitement médical adapté si nécessaire.

Les détails des prestations sont précisés sur les supports de communication du Prestataire ou de vive voix par Geneviève Twyffels qui se réserve, en outre, la possibilité d’y apporter à tout moment les améliorations et les modifications qu’elle jugerait utiles sans être cependant tenue de les apporter aux prestations déjà effectuées ou en cours de commande.

La Relaxologie fondamentale est une technique psycho-corporelle globale, douce et respectueuse du corps, des émotions,du mental favorisant le mieux-être de la personne sur le long terme.

Bodhypnosis est une méthode unique , fondée par Jean Labbé, qui combine des techniques d’hypnose et d’approche corporelle intuitive pour offrir une expérience de relaxation profonde et de transformation intérieure.

Conditions et réalisations des prestations

Les séances d’accompagnement individuel sont exclusivement dispensées sur rendez-vous, en présentiel ou par téléphone. Elles se déroulent à domicile de Geneviève Twyffels, et le cas échéant en milieu professionnel ou associatif.

Les ateliers sont exclusivement dispensés sur réservation, en présentiel. Ils se déroulent chez des particuliers ou professionnels qui décident d’accueillir Geneviève Twyffels et les participants.

Les prestations sont proposées en fonction des demandes, au préalable, aux dates et lieux fixés d’un commun accord entre le Client et le Prestataire et se déroulent dans tous les cas dans des conditions d’hygiène, de calme et de sécurité compatibles avec la réalisation des séances ou des ateliers.
Les prises de rendez-vous et réservations se font par téléphone pour les séances individuelles.
Les rendez-vous avec les entreprises seront fixés et précisés lors de la réalisation et la validation du devis.

Lors des prestations, le Prestataire met à la disposition du Client tout le matériel et fournitures nécessaires à l’accomplissement des séances individuelles ou ateliers.

La durée des séances individuelles est d’une heure et quart ; elle est indiquée lors de la prise de rdv. Le Client s’engage à fournir des informations précises lors de la réservation.
Le Prestataire se réserve le droit de refuser des rendez-vous jugés inappropriés.

La durée des ateliers peut varier de 3 à 4h, suivant le nombre et le degré d’ implication des participants.

Contre-indications

Chaque client devra se conformer aux conseils et recommandations de Geneviève Twyffels notamment :

En cas de problème de santé physique ou psychique, le Client s’engage à en informer le Prestataire au moment de la prise de rendez-vous. En conséquence, le Prestataire Geneviève Twyffels se réserve le droit de refuser un Client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d ‘une séance individuelle ou d’un atelier.
Le Client attestera également qu’il n’a rien à déclarer sur son état de santé qui ne serait pas compatible avec la réalisation d’une séance ou d’un atelier.

Les séances individuelles ne seront proposées qu’aux personnes majeurs, les mineurs seront obligatoirement accompagnés d’un parent ou d’une personne majeure.

Prix des prestations et modalités de paiement

Le tarif d’une séance individuelle d’une durée d’une heure et quart est de 50 euros plein tarif et de 30 euros pour les étudiants et personnes à faibles revenus ou retraités. Si la séance devait durer plus que la durée impartie, le tarif reste libre toutes taxes comprises.
Le tarif des ateliers varie de 20€ à 25 €/personne toutes taxes comprises. Aucun acompte ne sera demandé. Les paiements peuvent être effectués par chèque ou espèces.
Dans le cadre d’une prestation en entreprise, et en accord avec le Client, un acompte sera versé à la réservation et le reste du paiement sera effectué à l’issue de la prestation , sauf accord contraire.

Conformément aux dispositions des Conditions Générales de vente relative aux prestations proposées par le Prestataire, une note/facture sera délivrée pour toute prestation supérieure à 25 € (arrêté n°83-50A du 3 octobre 1983). Elle comportera notamment le décompte détaillé de chaque prestation ainsi que la somme à payer, sans mention de TVA, conformément à l’article 293B du code général des impôts. Pour toute prestation inférieure à 25 €, la note/facture est facultative. Elle sera néanmoins délivrée sur simple demande du Client.

Durée d’engagement pour les accompagnements proposés sur plusieurs séances

Il n’y a pas d’engagement pour les séances proposées par Geneviève Twyffels.

Annulation et report

Le Client peut annuler ou reporter un rendez-vous sans préavis et sans frais. Rien ne lui sera alors facturé.
Le Client, s’il s’agit d’une entreprise, peut annuler ou reporter un programme d’atelier sans préavis ; l’acompte est alors conservé par Geneviève Twyffels et le Client n’a aucun frais supplémentaire.

Responsabilités et Assurances

Le Prestataire s’engage à exercer ses activités avec professionnalisme et diligence. Toutefois, il ne pourra pas être tenu pour responsable des conséquences d’une mauvaise interprétation des suggestions faites. Le Prestataire est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle souscrite chez Pacifica Assurances, cité plus haut.

Engagement éthique

Geneviève Twyffels s’engage dans sa pratique à :
– N’effectuer aucun diagnostic médical
– Orienter vers un médecin toute personne se plaignat de symptômes
– Ne pas interférer dans un traitement médical
– Rester à l’écoute des difficultés personnelles et des besoins du Client
– Respecter le Client et sa vie privée
– Offrir le meilleur de son savoir-faire et de ses expériences
– S’imposer une hygiène corporelle impeccable et un comportement décent vis-à-vis du Client.

Confidentialité

Le Prestataire s’engage à respecter la confidentialité des informations communiquées par le Client dans le cadre de la prestation. Aucune information ne sera divulguée sans le consentement préalable du Client, sauf obligation légale.

Protection des données personnelles

En application de la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition, de suppression et de rectification surr les données nominatives qui lui sont demandées, et qui sont nécessaires au traitement de sa commande et de son suivi ; elles sont destinées à un usage strictement interne par Geneviève Twyffels.
En adhérant aux présentes CGPS, le Client consent à la collecte et l’utilisation des données par Geneviève Twyffels. Ces données à caractère personnel (nom, prénom et téléphone, éventuellement adresse postale et adresse email )sont recueillies à l’occasion d’une réservation ou d’un entretien, et sont nécessaires à la gestion, la sécurisation, et la validation de la commande du Client.
Le numéro de téléphone du Client ou son adresse e-mail serviront à la confirmation des rendez-vous.
L’adresse postale pourra servir à l’établissement de la facturation.

Propriété intellectuelle

Tous les supports, documents et méthodes utilisés par le Prestataire dans le cadre des prestations demeurent la propriété exclusive du Prestataire. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Modification des CGPS

Le Prestataire se réserve le droit demodifier les présentes CGPS à tout moment. Les nouvelles CGPS seront applicables aux prestations après leur publication.

Loi Applicable et Juridiction

Les CGOPS sont régis par la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à privilégier la recherche d’un règlement amiable. A défaut, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du Prestataire.

Acceptation des CGPS

La confirmation d’un rendez-vous ou d’une prestation implique l’acceptation pleine et entière des Conditions Générales de Prestations de Services présentes.